近期以来，东大肛肠医院以“三好一满意（医德好、服务好、质量好；群众满意）”为目标开展创先争优活动，在医疗质量、服务态度、医疗收费等方面受到群众普遍肯定，在近期对人群的调查中，受访者综合服务满意率达95%，护理方面病人满意度达97.8%。

为了给患者提供便捷的医疗服务。医院缩短挂号收费等候时间，延长挂号时间，基本实行了随来随挂号的全天候挂号。缩短取药时间，药房繁忙时段抽调制剂室等后台人员到药房前台帮忙，尽量减少取药等候时间；同时就诊时间：周一到周日无休假，天天有专家。设午间诊和晚间诊，基本做到全天候就诊，群众可以白天工作，晚上就诊，平时工作，节假日看病，工作（或学习）、看病两不误。节假日增加了专科医师和主任医师假日门诊，患者不仅能看病，节假日同样有机会享受高水平的专家门诊，院领导节假日轮班回院巡查。

另外，东大肛肠医院开展了网上在线咨询网上一对一地与专家直接交流，方便在线专家对咨询者的身体状况有了更加详细的了解，完全私人医生般的呵护，为判断病因提供了可靠的保障，同时治疗也更具有针对性。

在线专家还会为患者进行网上预约，优先安排专家亲诊，不仅免去了患者挂号、排队、等待专家就诊的麻烦，还能享受网上预约为您承诺的免专家会诊费及免挂号费等优质服务。